Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge, die über die Plattform kiezling.com (nachfolgend „Plattform") zwischen Nutzern (nachfolgend „Sie" oder „Nutzer") und der studio1337, Karlstr. 85, 76137 Karlsruhe (nachfolgend „Kiezling", „wir" oder „uns") geschlossen werden.
2. Die AGB gelten insbesondere für die Buchung von Veranstaltungen, Kursen und Aktivitäten (nachfolgend gemeinsam „Events") sowie für die Nutzung der Plattform-Funktionen wie Merkliste, Planer und Nutzerkonto.
3. Abweichende Bedingungen des Nutzers werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
4. Weitere Angaben zum Betreiber finden Sie im Impressum.

§ 2 Vertragsschluss

1. Die Darstellung von Events auf der Plattform stellt ein verbindliches Angebot dar, sofern Plätze verfügbar sind.
2. Der Vertrag über die Teilnahme an einem Event kommt je nach Buchungsmodus wie folgt zustande:
   • Sofortbuchung: Der Vertrag kommt unmittelbar nach Abschluss des Zahlungsvorgangs und Erhalt der Buchungsbestätigung per E-Mail zustande.
   • Buchung mit Anbieterbestätigung: Sie geben zunächst eine verbindliche Buchungsanfrage ab. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn der Event-Anbieter die Buchung bestätigt und die Zahlung erfolgreich abgewickelt wurde. Bestätigt der Anbieter nicht innerhalb von 72 Stunden, verfällt die Anfrage automatisch und eventuell reservierte Beträge werden freigegeben.
3. Nach Vertragsschluss erhalten Sie eine Buchungsbestätigung per E-Mail mit allen relevanten Details.

§ 3 Kiezling als Vertragspartner

1. Kiezling tritt bei kostenpflichtigen Buchungen als Merchant of Record (Vertragspartner für die Zahlungsabwicklung) auf. Der Kaufvertrag über die Event-Teilnahme wird zwischen Ihnen und Kiezling geschlossen.
2. Die Durchführung des Events obliegt dem jeweiligen Veranstalter (nachfolgend „Anbieter"). Der Anbieter ist für die ordnungsgemäße Erbringung der Event-Leistung verantwortlich.
3. Kiezling wickelt die Zahlung ab, erstellt die Rechnung und ist Ihr Ansprechpartner für Zahlungsfragen, Stornierungen und Rückerstattungen.
4. Bei Fragen zur Durchführung eines Events (z. B. Treffpunkt, Material, Inhalte) wenden Sie sich bitte direkt an den jeweiligen Anbieter.

§ 4 Preise und Gebühren

1. Alle auf der Plattform angegebenen Preise verstehen sich als Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (MwSt.).
2. Pro Buchung wird eine Servicegebühr von 0,50 € (inkl. MwSt.) erhoben. Diese Gebühr wird vor Abschluss der Buchung transparent ausgewiesen.
3. Die Servicegebühr deckt die Bereitstellung der Plattform, die sichere Zahlungsabwicklung sowie den Kundensupport ab.
4. Eventuelle abweichende Preise oder Rabattaktionen werden auf der jeweiligen Event-Seite ausgewiesen und gelten nur im dort angegebenen Umfang.

§ 5 Zahlungsarten

1. Für die Bezahlung stehen Ihnen folgende Zahlungsarten zur Verfügung:
   • Kredit- und Debitkarte (Visa, Mastercard, American Express)
   • SEPA-Lastschrift
   • PayPal
   • Apple Pay
   • Google Pay
2. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister Stripe. Kiezling speichert selbst keine Kredit- oder Debitkartendaten.
3. Der Rechnungsbetrag wird bei Sofortbuchungen sofort, bei Buchungen mit Anbieterbestätigung erst nach Bestätigung durch den Anbieter abgebucht.

§ 6 Stornierung und Rückerstattung

1. Die Stornierungsbedingungen richten sich nach der jeweiligen Stornierungsrichtlinie des Events, die vor Abschluss der Buchung angezeigt wird. Es gibt folgende Richtlinien:
   • Flexibel: Kostenlose Stornierung bis 24 Stunden vor Event-Beginn. Danach keine Erstattung.
   • Moderat: Kostenlose Stornierung bis 3 Tage vor Event-Beginn. Danach 50 % Erstattung bis 24 Stunden vorher, anschließend keine Erstattung.
   • Streng: Kostenlose Stornierung bis 7 Tage vor Event-Beginn. Danach keine Erstattung.
   • Individuell: Der Anbieter legt eigene Stornierungsbedingungen fest, die auf der Event-Seite einsehbar sind.
2. Bei Absage eines Events durch den Anbieter oder bei Nichtdurchführung erhalten Sie den vollen Buchungsbetrag einschließlich Servicegebühr zurück.
3. Rückerstattungen erfolgen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Die Bearbeitungsdauer kann je nach Zahlungsart variieren (in der Regel 5–10 Werktage).
4. Die Stornierung kann über Ihr Nutzerkonto oder per E-Mail an info@kiezling.com erfolgen.

§ 7 Widerrufsrecht

1. Einzelheiten zum Widerrufsrecht finden Sie in unserer gesonderten Widerrufsbelehrung.
2. Bitte beachten Sie: Bei der Buchung von Freizeitveranstaltungen mit festem Termin besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein Widerrufsrecht. Hierauf werden Sie im Buchungsprozess gesondert hingewiesen.
3. Das Widerrufsrecht erlischt bei Veranstaltungen vorzeitig, wenn Sie bei der Buchung ausdrücklich zugestimmt haben, dass mit der Ausführung der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird.

§ 8 Haftung

1. Kiezling haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden.
2. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
3. Die Haftung für die ordnungsgemäße Durchführung von Events liegt beim jeweiligen Anbieter. Kiezling übernimmt keine Gewähr für die Qualität, Sicherheit oder Eignung der von Anbietern durchgeführten Events.
4. Kiezling haftet nicht für die Verfügbarkeit der Plattform oder für vorübergehende technische Störungen.

§ 9 Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, insbesondere im Zusammenhang mit Zahlungsabwicklung und Buchungen, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

§ 10 Streitbeilegung

1. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
2. Unsere E-Mail-Adresse: info@kiezling.com.
3. Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 11 Schlussbestimmungen

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
2. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Karlsruhe.
3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Bestimmung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
4. Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Über wesentliche Änderungen werden registrierte Nutzer per E-Mail informiert.