Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich und Rollen

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge und die Nutzung der Plattform kiezling.com (nachfolgend „Plattform") zwischen Nutzern und der studio1337 GbR, Karlstr. 85, 76137 Karlsruhe (nachfolgend „Kiezling", „wir" oder „uns").
2. Nutzer im Sinne dieser AGB sind insbesondere:
   • Familien / Buchende (nachfolgend „Nutzer"), die Events entdecken, merken, planen oder buchen,
   • Anbieter (Veranstalter), die Events einstellen und Plattformleistungen nutzen, unabhängig davon, ob sie Unternehmer oder Verbraucher sind (z. B. Vereine, Studios, Unternehmen oder Privatpersonen),
   • Teilnehmende an freiwilligen Aktionen wie dem Kiezling Club, soweit einschlägig.
3. Die AGB gelten insbesondere für Eventbuchungen, Plattformfunktionen (Merkliste, Planer, Nutzerkonto), Anbieterpakete, Provision und Auszahlung, digitale Zusatzleistungen (Boosts, Dauerpin), den Content-Besuch, Kiezling+ sowie Aktionen. Soweit Anbieter Verbraucher sind, bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften unberührt.
4. Abweichende Bedingungen des Nutzers oder Anbieters werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
5. Weitere Angaben zum Betreiber finden Sie im Impressum. Maßgeblich sind die bei Vertragsschluss auf den Preisseiten ausgewiesenen Preise (insbesondere /anbieter und /kiezling-plus). Das Angebot richtet sich an Kunden in Deutschland.

§ 2 Plattformnutzung und Nutzerkonto

1. Für bestimmte Funktionen (z. B. synchrone Merkliste, Buchung, Anbieterkonto) ist ein Nutzerkonto erforderlich. Zugangsdaten sind geheim zu halten und nicht an Dritte weiterzugeben.
2. Nutzer und Anbieter dürfen die Plattform nur rechtmäßig nutzen. Unzulässig sind insbesondere Täuschung, Missbrauch von Buchungs- oder Zahlungsfunktionen, das Einstellen rechtswidriger Inhalte sowie die Umgehung technischer Schutzmaßnahmen.
3. Wir dürfen Konten oder Inhalte sperren, einschränken oder löschen, wenn ein wichtiger Grund vorliegt, insbesondere bei Rechtsverletzung, Betrug, wiederholten Beschwerden, Zahlungsausfall oder erheblichem Verstoß gegen diese AGB. Bei bezahlten Abos werden wir, soweit zumutbar und ohne Gefahr in Verzug, zuvor zur Abhilfe auffordern. Bei Gefahr in Verzug (z. B. Betrug, akute Rechtsverletzung) ist eine sofortige Sperrung zulässig.
4. Eine ununterbrochene Verfügbarkeit der Plattform wird nicht geschuldet. Vorübergehende Störungen, Wartung oder technische Einschränkungen können vorkommen. Unsere Haftung richtet sich nach § 21.

§ 3 Vertragsschluss (Eventbuchung)

1. Die Darstellung von Events auf der Plattform ist unverbindlich und stellt kein verbindliches Angebot dar. Sie geben durch Absenden der Buchung bzw. Abschluss der Zahlung ein Angebot ab. Der Vertrag kommt erst mit unserer Buchungsbestätigung zustande, soweit Plätze verfügbar sind und die Buchung über Kiezling freigeschaltet ist.
2. Der Vertrag über die Teilnahme an einem Event kommt je nach Buchungsmodus wie folgt zustande:
   • Sofortbuchung: Der Vertrag kommt mit erfolgreichem Zahlungsabschluss und Erhalt der Buchungsbestätigung per E-Mail zustande.
   • Buchung mit Anbieterbestätigung: Sie geben zunächst eine verbindliche Buchungsanfrage ab. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn der Event-Anbieter die Buchung bestätigt und die Zahlung erfolgreich abgewickelt wurde. Bestätigt der Anbieter nicht innerhalb von 72 Stunden, verfällt die Anfrage automatisch und eventuell reservierte Beträge werden freigegeben.
3. Nach Vertragsschluss erhalten Sie eine Buchungsbestätigung per E-Mail mit den relevanten Details.
4. Die buchende Person muss volljährig sein bzw. mit Zustimmung der Erziehungsberechtigten handeln. Sie ist dafür verantwortlich, dass die Teilnehmenden (insbesondere Kinder) für das Event geeignet sind, erforderliche Begleitung laut Eventbeschreibung sichergestellt ist und Alters- sowie sonstige Angaben wahrheitsgemäß erfolgen. Altersangaben auf der Plattform dienen der Orientierung, auch wenn sie redaktionell geprüft werden. Kiezling prüft die Eignung vor Ort nicht.

§ 4 Kiezling als Vertragspartner (Merchant of Record)

1. Bei kostenpflichtigen Buchungen über die Plattform tritt Kiezling als Merchant of Record, Vertragspartner für die Zahlungsabwicklung, auf. Der Vertrag über die Buchung und Abwicklung der Teilnahmeberechtigung wird zwischen Ihnen und Kiezling geschlossen.
2. Die Durchführung des Events obliegt dem jeweiligen Veranstalter (nachfolgend „Anbieter"). Der Anbieter ist für die ordnungsgemäße Erbringung der Event-Leistung verantwortlich.
3. Kiezling wickelt die Zahlung ab, erstellt die Rechnung und ist Ihr Ansprechpartner für Zahlungsfragen, Stornierungen und Rückerstattungen im Rahmen dieser AGB.
4. Bei Fragen zur Durchführung eines Events (z. B. Treffpunkt, Material, Inhalte) wenden Sie sich bitte direkt an den jeweiligen Anbieter.
5. Soweit ein Event ausdrücklich nur mit externer Buchung (Link/Kontakt zum Anbieter) ausgewiesen ist und keine Online-Zahlung über Kiezling erfolgt, kommt der Vertrag unmittelbar mit dem Anbieter zustande. Diese AGB gelten dann nur für die Plattformnutzung, nicht für den externen Vertrag.

§ 5 Preise und Servicegebühr

1. Alle auf der Plattform angegebenen Preise verstehen sich als Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, soweit Mehrwertsteuer anfällt.
2. Pro Online-Buchung über Kiezling wird eine Servicegebühr von 0,50 € (inkl. MwSt., soweit anwendbar) erhoben, sofern Sie nicht über ein aktives Kiezling+-Abo verfügen. Die Gebühr wird vor Abschluss der Buchung transparent ausgewiesen.
3. Aktive Kiezling+-Mitglieder zahlen bei Online-Buchungen über die Plattform keine Servicegebühr.
4. Die Servicegebühr deckt die Bereitstellung der Plattform, die Zahlungsabwicklung sowie den Kundensupport ab.
5. Eventuelle abweichende Preise oder Rabattaktionen werden auf der jeweiligen Event-Seite bzw. Aktionsseite ausgewiesen und gelten nur im dort angegebenen Umfang.

§ 6 Zahlungsarten

1. Für die Bezahlung stehen Ihnen unter anderem folgende Zahlungsarten zur Verfügung, soweit im Checkout angeboten:
   • Kredit- und Debitkarte (Visa, Mastercard, American Express)
   • SEPA-Lastschrift
   • PayPal
   • Apple Pay
   • Google Pay
2. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister Stripe. Kiezling speichert selbst keine Kredit- oder Debitkartendaten.
3. Der Rechnungsbetrag wird bei Sofortbuchungen sofort, bei Buchungen mit Anbieterbestätigung erst nach Bestätigung durch den Anbieter abgebucht.

§ 7 Stornierung und Rückerstattung

1. Die Stornierungsbedingungen richten sich nach der jeweiligen Stornierungsrichtlinie des Events, die vor Abschluss der Buchung angezeigt wird. Es gelten folgende Standardrichtlinien:
   • Flexibel: Kostenlose Stornierung (100 % Erstattung des Eventpreises) bis 24 Stunden vor Event-Beginn. Danach keine Erstattung.
   • Moderat: 100 % Erstattung des Eventpreises bis 7 Tage vor Event-Beginn, 50 % Erstattung bis 2 Tage vorher, anschließend keine Erstattung.
   • Streng: Keine Erstattung nach der Buchung.
   • Individuell: Der Anbieter legt eigene Stornierungsbedingungen fest, die auf der Event-Seite einsehbar sind und unserer Freigabe unterliegen.
2. Bei einer Stornierung durch die buchende Person wird die Servicegebühr nicht erstattet, auch wenn der Eventpreis ganz oder teilweise erstattet wird. Entstand keine Servicegebühr (Kiezling+), entfällt dieser Punkt. Hierauf wird im Buchungsprozess hingewiesen.
3. Bei Absage eines Events durch den Anbieter oder bei Nichtdurchführung erhalten Sie den vollen Buchungsbetrag einschließlich Servicegebühr zurück.
4. Rückerstattungen erfolgen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Die Bearbeitungsdauer kann je nach Zahlungsart variieren (in der Regel 5 bis 10 Werktage).
5. Die Stornierung kann über Ihr Nutzerkonto oder per E-Mail an info@kiezling.com erfolgen.
6. Über die vertraglichen Stornorechte hinaus können wir im Einzelfall aus Kulanz (z. B. bei Krankheit) eine Erstattung oder Umbuchung anbieten. Auf Kulanzentscheidungen besteht kein Rechtsanspruch.
7. Bei Chargebacks, Zahlungsstreitigkeiten, Beschwerden oder missbräuchlichen Buchungen behalten wir uns vor, Auszahlungen an Anbieter einzubehalten oder rückabzuwickeln und Konten zu sperren (siehe § 13).

§ 8 Widerrufsrecht (Eventbuchung)

1. Einzelheiten zum Widerrufsrecht finden Sie in unserer gesonderten Widerrufsbelehrung.
2. Bitte beachten Sie: Bei der Buchung von Freizeitveranstaltungen mit festem Termin besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein Widerrufsrecht. Hierauf werden Sie im Buchungsprozess gesondert hingewiesen und müssen Ihre Kenntnis bestätigen.
3. Unabhängig davon können die vertraglichen Stornorechte nach § 7 bestehen.

§ 9 Kiezling+ (Familien-Abo)

1. Kiezling+ ist ein kostenpflichtiges Abonnement für Familien. Preise und Intervalle (monatlich/jährlich) ergeben sich aus der aktuellen Preisseite /kiezling-plus.
2. Mit aktivem Kiezling+ können je nach Event-Einstellung folgende Vorteile gelten:
   • keine Servicegebühr bei Online-Buchungen über die Plattform,
   • Frühbuchungszugang (in der Regel 24 Stunden) bei entsprechend markierten Events,
   • Platzreserve (in der Regel 10 % der Kapazität, mindestens 1 Platz, soweit Kapazität > 1) bei entsprechend markierten Events,
   • Zugang zu als Kiezling+-exklusiv gekennzeichneten Events.
3. Vorteile gelten nur, solange das Abo aktiv ist und das jeweilige Event die Funktion unterstützt. Es besteht kein Anspruch auf einen bestimmten Platz und keine Garantie, dass ein Event „nie ausgebucht" ist.
4. Das Abo verlängert sich automatisch um die gewählte Laufzeit, sofern es nicht zum Periodenende gekündigt wird. Die Kündigung ist über das Nutzerkonto bzw. die dort angebotene Funktion möglich.
5. Zum Widerrufsrecht siehe die Widerrufsbelehrung.

§ 10 Pflichten des Anbieters

1. Der Anbieter stellt sicher, dass alle Angaben zu Events (insbesondere Ort, Zeit, Preis, Kapazität, Altersempfehlung, Begleitregelungen, Stornobedingungen) wahrheitsgemäß, vollständig und aktuell sind.
2. Der Anbieter ist allein verantwortlich für die rechtmäßige und sichere Durchführung der Events, einschließlich erforderlicher Genehmigungen, Aufsicht und Jugendschutz. Der Anbieter sichert zu, über eine für seine Tätigkeit angemessene Haftpflichtversicherung zu verfügen bzw. diese selbst zu organisieren. Kiezling prüft und verwaltet Versicherungen des Anbieters nicht.
3. Der Anbieter stellt sicher, dass er über die erforderlichen Rechte an hochgeladenen Inhalten (Texte, Bilder, Videos, Logos) verfügt und keine Rechte Dritter verletzt.
4. Der Anbieter räumt Kiezling an den für die Plattform bereitgestellten Inhalten ein einfaches, nicht ausschließliches Recht ein, diese Inhalte im Rahmen des Plattformbetriebs und der Darstellung auf der Plattform zu nutzen, zu speichern und öffentlich zugänglich zu machen, solange das Angebot bzw. die Nutzung erforderlich ist. Eine Nutzung für sonstige Werbung außerhalb der Plattform erfolgt nur, soweit dies für die Bewerbung des jeweiligen Angebots üblich und erforderlich ist oder gesondert vereinbart wurde.
5. KI-generierte oder illustrative Darstellungen auf der Plattform dienen der Orientierung und Atmosphäre und stellen keine verbindliche Foto-Dokumentation der konkreten Veranstaltung dar.

§ 11 Prüfung, Moderation und Sperrung

1. Events und Anbieterprofile können vor Veröffentlichung geprüft werden. Eine Prüfung in der Regel innerhalb weniger Werktage ist ein Richtwert und begründet keinen verbindlichen SLA-Anspruch.
2. Es besteht kein Anspruch auf Veröffentlichung, Freischaltung oder bestimmte Platzierung eines Events.
3. Wir dürfen Events, Inhalte oder Anbieterkonten ablehnen, entfernen, zurückstufen oder sperren, insbesondere bei Rechtsverletzung, Irreführung, Sicherheitsrisiken, wiederholten Beschwerden oder Verstößen gegen diese AGB.
4. Priorisierte Prüfung oder priorisierter Support in bestimmten Paketen bedeuten ein Bemühen um schnellere Bearbeitung, keinen Rechtsanspruch auf eine bestimmte Bearbeitungszeit.

§ 12 Anbieterpakete und Provision

1. Anbieter können die Plattform im Rahmen der Stufen Free, Basic oder Pro nutzen. Funktionsumfang, Limits und Preise ergeben sich aus der aktuellen Preisliste auf /anbieter bzw. im Anbieterkonto.
2. Für bezahlte Buchungen über Kiezling erhebt Kiezling eine Provision auf den Eventpreis. Soweit nicht anders ausgewiesen, gelten folgende Sätze:
   • Free: 10 %
   • Basic: 7 %
   • Pro: 5 %
3. Maßgeblich ist der zum Buchungszeitpunkt für den Anbieter geltende Satz (Snapshot). Eine spätere Paketänderung ändert die Provision bereits abgeschlossener Buchungen nicht.
4. Kiezling übernimmt keine Umsatz-, Buchungs- oder Reichweitengarantie. Die Nutzung von Paketen, Boosts oder Pins begründet keinen Anspruch auf eine Mindestzahl an Anmeldungen.
5. Ein „Pro"- oder Verifizierungs-Hinweis ist ein Paket- bzw. Plattformmerkmal und stellt keine unabhängige Qualitätszertifizierung dar.

§ 13 Auszahlung an Anbieter

1. Der auszahlungsfähige Betrag ergibt sich aus dem Buchungsbetrag abzüglich Provision und etwaiger Einbehalte (z. B. Storno, Chargeback, Dispute, berechtigte Erstattung an die Familie).
2. Auszahlungen können über folgende Wege erfolgen, soweit freigeschaltet:
   • Stripe Connect: automatisierte Auszahlungen über das eingerichtete Stripe-Konto des Anbieters, nach den Regeln und Fristen von Stripe und Kiezling,
   • Manuelle / Sammelauszahlung: Überweisung auf eine hinterlegte IBAN, in der Regel als monatliche Sammelüberweisung nach Freigabe.
3. Es besteht kein Anspruch auf eine Sofortauszahlung. Auch bei Stripe Connect werden Auszahlungen erst nach Ablauf eines Beschwerde- und Klarstellungsfensters von 7 Tagen nach dem jeweiligen Event-Termin (bei Angeboten ohne festes Datum: nach Zahlungseingang) freigegeben und erst dann an das Connect-Konto bzw. per Sammelüberweisung überwiesen. Innerhalb dieses Fensters und bei offenen Beschwerden, Chargebacks, Stornos, Sicherheits- oder Rechtsfragen können wir Beträge einbehalten.
4. Werden innerhalb oder aufgrund dieses Fensters berechtigte Erstattungen an Familien vorgenommen, dürfen wir den entsprechenden Betrag (zzgl. etwaiger Gebühren) von laufenden oder künftigen Auszahlungen abziehen bzw. vom Anbieter zurückfordern.
5. Der Anbieter ist für die Richtigkeit seiner Auszahlungsdaten und steuerlichen Angaben selbst verantwortlich.

§ 14 Freistellung

1. Der Anbieter stellt Kiezling von Ansprüchen Dritter frei, die aus der Durchführung des Events, aus unrichtigen Angaben, aus Verletzungen von Persönlichkeits-, Urheber- oder sonstigen Schutzrechten oder aus sonstigen Pflichtverletzungen des Anbieters entstehen, soweit den Anbieter ein Verschulden trifft und soweit gesetzlich zulässig. Gegenüber Anbietern, die Verbraucher sind, gilt die Freistellung nur im gesetzlich zulässigen Umfang.
2. Die Freistellung umfasst auch angemessene Kosten der Rechtsverteidigung.

§ 15 Teamzugänge und QR-Check-in

1. Soweit das Paket Teamzugänge vorsieht, bleibt der Kontoinhaber (Owner) für Handlungen der Teammitglieder im Anbieterkonto verantwortlich.
2. QR-Check-in und verwandte Funktionen dienen der organisatorischen Unterstützung. Die datenschutzkonforme Nutzung obliegt dem Anbieter im Rahmen der geltenden Gesetze und unserer Datenschutzerklärung.

§ 16 Anbieter-Abonnements (Basic / Pro)

1. Kostenpflichtige Anbieterpakete (Basic, Pro) werden als Abonnement mit den auf der Preisseite angebotenen Intervallen (z. B. monatlich, vierteljährlich, jährlich) geschlossen. Die Abwicklung erfolgt über Stripe.
2. Das Abo verlängert sich automatisch um die gewählte Laufzeit, wenn es nicht zum Periodenende gekündigt wird. Die Kündigung ist über das Anbieterkonto möglich. Bereits bezahlte Beträge für die laufende Periode werden grundsätzlich nicht anteilig bar erstattet, soweit nicht gesetzlich anders vorgeschrieben oder ausdrücklich anders angeboten (z. B. Upgrade-Verrechnung).
3. Wir können eine Testphase (derzeit in der Regel 7 Tage) anbieten. Die Testphase setzt die Hinterlegung eines Zahlungsmittels voraus. Nach Ablauf der Testphase wird das Monatsabonnement des gewählten Pakets (Basic oder Pro) abgerechnet, sofern nicht rechtzeitig gekündigt wurde. Vierteljährliche und jährliche Intervalle sind ohne Testphase buchbar. Pro Anbieterkonto ist die Testphase in der Regel nur einmal nutzbar (Basic oder Pro).
4. Beim Wechsel zwischen Paketen oder Intervallen kann eine anteilige Verrechnung über das Abrechnungssystem erfolgen.
5. Im Kündigungsprozess kann ein optionales Retention-Angebot (Win-Back, z. B. Gratismonate und Boost-Guthaben) unterbreitet werden. Auf ein solches Angebot besteht kein Rechtsanspruch. Es kann zeitlich begrenzt und pro Zeitraum nur begrenzt einlösbar sein.
6. Zum Widerrufsrecht siehe die Widerrufsbelehrung.

§ 17 Boosts, Dauerpin und Hervorhebungen

1. Gekaufte Boost-Packs gewähren Boost-Guthaben. Gekauftes Guthaben verfällt nicht durch Zeitablauf, soweit nicht anders ausgewiesen. Die Einlösung eines Boosts hebt ein Event für eine begrenzte Dauer (derzeit in der Regel 7 Tage) hervor.
2. Monats-Boosts aus einem Abo-Kontingent verfallen in der Regel zum Monatsende, soweit nicht anders ausgewiesen.
3. Ein Willkommens-Boost kann als einmalige Aktion für das erste Event gewährt werden. Auf Aktionen besteht kein Anspruch; sie können geändert oder eingestellt werden.
4. Der Dauerpin ist, soweit angeboten, Bestandteil bestimmter Pakete (derzeit Pro), zeitlich und mengenmäßig begrenzt (einschließlich Knappheit pro Kiez) und nicht einzeln käuflich.
5. Boosts und Pins begründen keinen Anspruch auf eine bestimmte Position, Reichweite oder Buchungszahl. Hervorgehobene Platzierungen können als Anzeige bzw. gesponsert gekennzeichnet werden. Der Kauf von Boosts richtet sich an Anbieter in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen Tätigkeit.

§ 18 Content-Besuch („Kiezling kommt vorbei")

1. Der Content-Besuch ist eine gesonderte Dienstleistung: in der Regel ein Termin vor Ort (ca. halber Tag) mit Erstellung von Bild- und Videomaterial für die Anbieterdarstellung und Social Media. Leistungsbeschreibung und Preise ergeben sich aus dem aktuellen Angebot (derzeit typischerweise u. a. über 20 bearbeitete Fotos und 2 bis 3 kurze Videos, Preis abhängig vom Paket).
2. Terminwünsche werden abgestimmt. Die Zahlung kann nach unserer Bestätigung der Anfrage fällig werden.
3. Lieferzeiten („wenige Tage" oder ähnlich) sind Zielangaben. Verzögerungen berechtigen nicht ohne Weiteres zum Rücktritt, soweit wir die Leistung innerhalb angemessener Frist nachholen. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
4. Absagen oder Terminverschiebungen durch den Anbieter kurzfristig können zu Ausfallkosten führen, soweit bereits Aufwände entstanden sind und gesetzlich zulässig vereinbart bzw. angemessen.
5. An dem im Rahmen des Content-Besuchs erstellten Material räumt Kiezling dem Anbieter ein einfaches Nutzungsrecht für die eigene Website, Social Media und die Kiezling-Präsenz ein. Kiezling behält Nutzungsrechte für Plattform, Portfolio und Marketing, soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart.
6. Der Anbieter stellt sicher und bestätigt bei der Buchung, dass alle erforderlichen Einwilligungen abgebildeter Personen (bzw. Erziehungsberechtigter) vorliegen oder in seinen eigenen Teilnahmebedingungen wirksam eingeholt werden. Fehlen solche Rechte, stellt der Anbieter Kiezling im Rahmen von § 14 frei.

§ 19 Gutscheine und Aktionscodes

1. Gutscheine und Promotion Codes gelten nur im ausgewiesenen Umfang (z. B. bestimmtes Produkt, Zeitraum, Zielgruppe) und sind nicht in bar auszahlbar, soweit nicht gesetzlich anders vorgeschrieben.
2. Eine Übertragung oder Kombination mehrerer Vorteile kann ausgeschlossen sein. Missbräuchliche Einlösung berechtigt uns zur Stornierung des Vorteils.

§ 21 Haftung

1. Kiezling haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
2. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
3. Die Durchführung des Events obliegt dem jeweiligen Anbieter. Wir schulden die ordnungsgemäße Zahlungs- und Buchungsabwicklung sowie die Weitergabe der Buchungsdaten an den Anbieter. Für Pflichtverletzungen des Anbieters bei der Durchführung haften wir nur nach Maßgabe der Absätze 1 und 2, insbesondere bei eigenem Auswahl- oder Organisationsverschulden. Gesetzliche Ansprüche bei Nichtdurchführung oder erheblicher Leistungsstörung, insbesondere Erstattung nach § 7, bleiben unberührt.
4. Für vorübergehende technische Störungen oder eingeschränkte Verfügbarkeit der Plattform haften wir nur nach Maßgabe der Absätze 1 und 2.
5. Höhere Gewalt (z. B. behördliche Untersagung, Unwetter, Pandemie-Maßnahmen, Ausfall wesentlicher Infrastruktur) kann zur Absage oder Verschiebung führen. In solchen Fällen erstatten wir bereits gezahlte Eventpreise und Servicegebühren nach § 7. Weitergehende Ansprüche richten sich nach den Absätzen 1 und 2.

§ 22 Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, insbesondere im Zusammenhang mit Zahlungsabwicklung und Buchungen, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

§ 23 Streitbeilegung

1. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
2. Unsere E-Mail-Adresse: info@kiezling.com.
3. Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 24 Schlussbestimmungen

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften bleiben unberührt.
2. Ist der Vertragspartner Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Karlsruhe. Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
4. Wir behalten uns vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Über wesentliche Änderungen informieren wir registrierte Nutzer per E-Mail. Widerspricht der Nutzer nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder kündigt er das Abo zum Periodenende, gelten die neuen Bedingungen für die Zukunft. Bei laufenden Abos bleiben die für die laufende Periode maßgeblichen wesentlichen Leistungsbedingungen unberührt, soweit nicht gesetzlich anders zulässig.
5. Preis- und Feature-Anpassungen für künftige Perioden werden über die Preisseiten bzw. im Konto ausgewiesen.